Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató
Hatálybalépés dátuma: 2026. március 3. A YelTels Mobilszakértő (a továbbiakban: "mi", "Adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató leírja, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel és védjük azokat, valamint milyen jogai vannak Önnek az adatai kezelésével kapcsolatban.
1. Az Adatkezelő adatai
Név: YelTels Mobilszakerto
Székhely: Andrassy ut 45, 1061 Budapest
E-mail: contact@yeltels.online
Telefon: +36 1 234 5678
Weboldal: https://yeltels.online
Adatvédelmi kérdésekben illetékes kapcsolattartó: Az Adatkezelő a fenti e-mail címen érhető el.
2. A kezelt személyes adatok köre
Weboldalunk látogatása és szolgáltatásaink használata során az alábbi adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:
- Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok: Amikor a kapcsolati űrlapon keresztül üzenetet küld nekünk, elkérjük az Ön nevét, e-mail címét és az üzenet tartalmát. Ezen adatok megadása önkéntes, de a válaszadáshoz elengedhetetlen.
- Sütik (Cookies) által gyűjtött adatok: Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal forgalmának elemzése és a releváns tartalmak megjelenítése érdekében. Ezek az adatok anonimizáltak és aggregáltak, és nem teszik lehetővé az Ön személy szerinti azonosítását. Ide tartozik például az Ön IP-címének anonimizált változata, a böngészőjének típusa, a látogatás időpontja és időtartama, valamint a megtekintett oldalak.
- Szerver naplófájlok: A webszerver automatikusan naplózza a látogatói aktivitást. Ezek a naplófájlok olyan információkat tartalmaznak, mint az IP-cím, a kérés időpontja, a kért oldal URL-je, a böngésző típusa és verziója, valamint az operációs rendszer. Ezeket az adatokat biztonsági okokból és a szolgáltatás technikai működésének biztosítása érdekében kezeljük.
3. Az adatkezelés jogalapja és célja
Személyes adatait az alábbi jogalapokon és célokból kezeljük:
- Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
- Cél: A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött kérdéseinek megválaszolása, valamint a nem feltétlenül szükséges sütik használata a weboldalon. A hozzájárulását a kapcsolatfelvételi űrlap elküldése előtti jelölőnégyzet bepipálásával, illetve a süti-banneren tett választásával adja meg. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
- Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
- Cél: A weboldal biztonságának garantálása, a visszaélések megelőzése, a szolgáltatásaink fejlesztése és a weboldal használatának elemzése anonimizált statisztikák készítésével. Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy szolgáltatásunkat biztonságosan és hatékonyan működtessük. Érdekmérlegelési tesztet végeztünk, amely során megállapítottuk, hogy ez az adatkezelés nem jár aránytalan sérelemmel az Ön jogaira és szabadságaira nézve.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
- Cél: Bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezelhetünk adatokat, például hatósági megkeresések esetén.
4. Az adatkezelés időtartama
Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:
- A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat a kérdés megválaszolását követően legfeljebb 1 évig őrizzük meg, hogy egy esetleges további megkeresés esetén is kontextusban legyünk.
- A sütik élettartama változó. A munkamenet sütik a böngésző bezárásakor törlődnek, míg az állandó sütik hosszabb ideig (néhány naptól akár egy évig) a számítógépén maradnak. A süti-banner elfogadásával kapcsolatos döntését (cookieConsent_yeltels.online) 1 évig tároljuk.
- A szerver naplófájlokat biztonsági okokból 30 napig őrizzük meg.
5. Adatbiztonság
Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (pl. HTTPS protokoll használata, biztonságos szerverkörnyezet, hozzáférés-szabályozás) annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől és sérüléstől.
6. Sütik (Cookies) használata
A süti egy kis szöveges fájl, amelyet a weboldal az Ön számítógépén vagy mobileszközén tárol, amikor meglátogatja azt. A sütik segítségével a weboldal "emlékszik" az Ön beállításaira (pl. nyelv, betűméret) és preferenciáira.
Az általunk használt sütik:
- Feltétlenül szükséges sütik: Ezek elengedhetetlenek a weboldal alapvető működéséhez. Ilyen például a süti-banner elfogadására vonatkozó döntés tárolása.
- Statisztikai/analitikai sütik: Ezek segítenek nekünk megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalunkat. Az adatokat anonim módon gyűjtik és összesítik. (Pl. Google Analytics, anonimizált IP-vel).
A sütiket Ön bármikor kezelheti vagy törölheti a böngészője beállításaiban. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak működését.
7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el és nem adjuk bérbe. Bizonyos esetekben adatfeldolgozókat vehetünk igénybe a szolgáltatásaink nyújtásához. Ezek az adatfeldolgozók szerződéses kötelezettséget vállalnak az adatok bizalmas kezelésére és kizárólag a mi utasításaink szerinti felhasználására.
Adatfeldolgozóink:
- Tárhelyszolgáltató: A weboldal és az adatok tárolását végző cég.
- CDN Szolgáltató (Cloudflare/UIkit CDN): A weboldal gyorsabb betöltését segítő, elosztott hálózatot biztosító szolgáltató.
Adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre csak akkor továbbítjuk, ha az megfelelő szintű adatvédelmet biztosító országba történik, vagy ha a címzett megfelelő garanciákat nyújt (pl. általános adatvédelmi kikötések).
8. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Kérhet tájékoztatást személyes adatai kezeléséről, és másolatot kérhet a kezelt adatokról.
- Helyesbítéshez való jog: Kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.
- Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Kérheti személyes adatainak törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, ha visszavonja a hozzájárulását, vagy ha azokat jogellenesen kezelték.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
- Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy a hozzájárulásán alapuló, automatizált módon kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
- Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
Jogait a fenti elérhetőségeinken gyakorolhatja. Kérelmére a lehető leghamarabb, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése során megsértettük a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: http://www.naih.hu
A fentieken túl lehetősége van bírósághoz fordulni is az adatai jogellenes kezelése vagy az információs önrendelkezési jogához kapcsolódó jogai megsértése miatt.
10. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. Kérjük, rendszeresen látogasson vissza erre az oldalra, hogy tájékozódjon az esetleges változásokról.